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Déclaration relative à l’obligation d’information (règles de confidentialité)

La protection de vos données personnelles est pour nous d’une grande importance. Par conséquent, nous traiterons vos données exclusivement en vertu des dispositions légales (RGPD, TKG [loi autrichienne portant sur les télécommunications] de 2003). Dans ces informations sur la protection des données, nous voudrions vous informer sur les aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site web.

Vos droits

Fondamentalement, il vous revient les droits de renseignement, de correction, de radiation, de restriction du traitement, de portabilité des données, de révocation et de contestation. Si vous croyez que le traitement de vos données contrevient à votre droit de protection des données ou que vos prétentions en matière de droit de protection des données ont été outrepassés d’une quelconque manière, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de contrôle. En Autriche, il s’agit de l’autorité de la protection des données.

Possibilités de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous au moyen du formulaire sur le site web, par téléphone ou courriel, nous enregistrons les données que vous renseignez pour traiter votre demande et les questions consécutives à celle-ci pouvant se poser. Nous ne transmettrons par ces données sans votre autorisation.

Informations sur l’utilisation de cookies

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Des informations déterminées sont collectées conformément aux réglages de votre navigateur web. Celles-ci sont envoyées automatiquement à l’exploitant du site web par votre navigateur à l’aide d’un cookie lorsque vous consultez ce site web. Ces informations concernent normalement l’adresse affectée à votre ordinateur ainsi que le type de système d’exploitation et du navigateur installé.

Un cookie est un petit fichier textuel qui est stocké par un serveur web sur le disque dur de votre ordinateur. On fait une distinction entre les cookies de session et les cookies persistants.

Les cookies de session : Un cookie de session est créé à chaque visite sur ce site web. Il comporte un code unique produit de manière aléatoire et affecté à votre ordinateur. La validité de ce cookie de session expire automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies de session sont utilisés pour supporter la fonctionnalité du site web et pour en apprendre davantage sur la façon dont vous utilisez le site web, à savoir les pages que vous consultez, les liens que vous utilisez et le temps que vous passez sur une page.

Les cookies persistants : On utilise des cookies persistants si cela est autorisé. Ces cookies ne se périment pas lorsque vous refermez votre navigateur mais restent sur votre disque dur jusqu’à expiration d’une certaine durée ou que vous les effacez. Le serveur web reconnaîtra le cookie persistant stocké sur le disque dur de votre ordinateur à chaque fois que vous consulterez le site web. En octroyant une identification unique et permanente à votre ordinateur, il est possible de stocker vos préférences ou votre mode d’utilisation dans une base de données. De plus, il est possible de cette manière d’identifier la fréquence à laquelle vous consultez ce site, comment changent vos habitudes d’utilisation et l’efficacité des activités publicitaires du site web. Ces informations ne comportent pas de données personnelles mais uniquement les actions exécutées avec votre ordinateur.

Lorsque vous accédez au site web par le biais d’un courriel qui vous a été envoyé ou que vous avez établi une « identité d’utilisateur » pendant l’une de vos visites, les informations mises à disposition par le site web ou par les cookies de prestataires tiers seront éventuellement reliés avec des informations se trouvant dans les jeux de données de l’exploitant du site web qui permettront d’établir votre identité par recoupement.

Autorisation pour l’utilisation de cookies : Pour les cookies de session, il n’est pas nécessaire que vous donniez votre autorisation au préalable car ils sont nécessaires pour le fonctionnement du site web et expirent dès que vous quittez le site. En revanche, l’utilisation de cookies persistants qui stockent vos préférences et votre mode d’utilisation et qui ne sont pas absolument nécessaires pour la fonctionnalité du site web requiert votre autorisation préalable. En utilisant le site web, vous donnez votre accord pour l’utilisation de cookies persistants si vous n’empêchez pas l’installation de ces cookies en modifiant les réglages de votre ordinateur. Ceci s’applique aussi aux cookies de prestataires tiers.

Balises web : Le site web peut contenir des fichiers images. Ceux-ci sont appelés des « balises web », des « pixels invisibles » ou « pixels espions ». Les prestataires tiers peuvent utilisez des balises web pour en apprendre davantage sur le comportement des visiteurs de leur site web et mesurer l’impact des activités publicitaires. Les balises web peuvent aussi être utilisées dans des courriels publicitaires pour déceler si ces derniers sont ouverts et s’ils déclenchent une activité de l’utilisateur. Les informations contenues dans les balises web ne seront reliées avec vos données personnelles que dans le cas où vous donnerez au préalable votre autorisation. En cliquant sur un lien se trouvant dans des courriels publicitaires qui vous sont envoyés avec votre accord, vous consentez à ce que des balises web soient utilisées si vous n’empêchez pas l’installation de ces cookies en modifiant les réglages de votre ordinateur.

Les cookies utilisés actuellement sur le site web (état actuel de notre utilisation des cookies, leur objectif, leur impact sur la sphère privée et leur durée):

  • ID de session : Il se peut que le serveur web crée des cookies de session nécessaires pour utiliser des éléments interactifs déterminés du site web (exemple : des formulaires de contact ou une inscription). Le cookie comprend un identificateur de session à l’aide duquel il est possible de faire une distinction entre votre consultation du site web et la visite d’autres personnes consultant le site web au même moment. Les cookies de session sont considérés comme étant nécessaires pour l’utilisation du site web et n’ont pas besoin de votre accord.
  • Analytics : Le site web utilise Google Analytics. Google Analytics crée plusieurs cookies propriétaires qui garantissent que toute consultation ultérieure du site web pourra être affectée au même visiteur (unique). De plus, cela permet d’identifier comment vous avez trouvé la page.
  • Navigation dans le site web : L’outil de gestion du contenu crée plusieurs cookies propriétaires. Il s’agit ce faisant de cookies de session qui sont effacés dès que vous fermez votre navigateur. Ces cookies permettent que notre site web fonctionne correctement. Ces données sont agrégées et ne peuvent être affectées à une personne.
    Avec les données qui sont saisies à l’aide des cookies propriétaires, on établit des rapports sous forme agrégée qui renseignent sur la façon dont les visiteurs accèdent au site web et l’utilisent. À l’aide de ces rapports, on obtient des informations sur le comportement général des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour actualiser et améliorer le site web.
  • Cookies de prestataires tiers : Les cookies de prestataires tiers sont des cookies créés par des partenaires. Si ces partenaires sont autorisés à intégrer un cookie sur une page du site web, l’exploitant du site web vous indique les directives et vous explique que la saisie d’informations à l’aide de tels cookies requiert l’autorisation du visiteur. Vous pouvez refuser cette autorisation en modifiant les réglages de votre ordinateur.
    Des cookies de partenaires publicitaires sont utilisés et des contenus externes de prestataires tiers insérés dans le site web. Il s’agit de cookies qui appartiennent au domaine du prestataire tiers et ainsi ne peuvent être affichés et gérés que par lui. On compte parmi les prestataires tiers Facebook et Twitter dont vous pouvez consulter les directives sur les cookies dans les sites web correspondants. Puis, nous utilisons l’outil Google Maps ainsi que le bouton « j’aime » de Facebook. Dans ce cas, ce sont les dispositions de confidentialité de ces opérateurs qui s’appliquent. Le fournisseur du site web n’a pas de contrôle direct sur le contenu des cookies que ces boutons créent.
  • Divers : Nous testons occasionnellement d’autres services pouvant placer des cookies sur votre ordinateur. Dans ce cas, le mode d’utilisation correspondant figure ici.

Comment modifier les réglages de vos cookies
La configuration de votre navigateur Internet est gratuite et une possibilité efficace de gérer les cookies. Vous avez les options suivantes :

  • Autoriser l’utilisation de tous les cookies intégrés dans les pages et les contenus que vous consultez.
    Note : d’une part, ces cookies peuvent uniquement être lus par ceux qui les émettent. D’autre part, ce processus n’est pas définitif. Vous pouvez désactiver ces cookies à un moment ultérieur (la gestion des cookies dépend de votre navigateur Internet ; voir les consignes correspondantes).
  • Bloquer l’utilisation de cookies sur votre ordinateur. Dans ce cas, il se peut que la navigation soit perturbée. Certaines fonctions exigent des cookies (ainsi il est possible que votre système d’exploitation ne soit pas identifié ou que la langue attendue ne s’affiche pas). L’exploitant du site web n’assume aucune responsabilité pour les désagréments pouvant survenir en raison de défauts de fonctionnement éventuels des services lorsque les cookies nécessaires ne sont pas disponibles.
  • Régler votre navigateur de sorte à être prié de donner votre accord avant d’installer un nouveau cookie sur votre ordinateur.

Le type de gestion des cookies dépend de votre navigateur. Autres consignes d’utilisation :

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ChromeTM
SafariTM
FirefoxTM
OperaTM

Fichiers journaux du serveur

Pour des raisons techniques, les informations suivantes nous sont transmises à nous et au fournisseur de l’espace web du navigateur. (Navigateur y compris la version, le système d’exploitation, la page web de renvoi, les pages consultées, la date et l’heure de votre accès et l’adresse IP)
Ces données sont stockées séparément des données personnelles et ne permettent pas de remonter à une personne déterminée. On les utilise pour générer des analyses statistiques.

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter en passant par notre site web. À cet effet, nous avons besoin de votre adresse de courriel et d’une déclaration de votre part selon laquelle vous consentez à recevoir la newsletter. Dans celle-ci, nous vous informons à intervalles réguliers de nos offres actuelles. Par un procédé de double consentement, nous vérifions si le destinataire s’est vraiment inscrit à la newsletter. Lors de l’inscription, nous stockons l’adresse IP et la date de l’inscription pour pouvoir satisfaire à notre obligation de renseignement en cas d’abus. Toutes les données prélevées sont exclusivement utilisées pour envoyer la newsletter. La civilité, le nom et la langue servent à personnaliser et à localiser la newsletter. Vous pourrez décommander la newsletter à tout moment dans toute newsletter que vous recevrez ou en nous envoyant un courriel. Ensuite, nous effacerons sans délai vos données liées à l’expédition de la newsletter.

Analyse du web

Notre site web utilise les fonctions du service d’analyse du web Google Analytics de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. À cet effet, on utilise des cookies qui permettent une analyse de l’utilisation des site web par ses utilisateurs. Les informations ainsi produites sont transmises sur un serveur de l’opérateur aux États-Unis où elles sont stockées. Vous pouvez l’empêcher en réglant votre navigateur de sorte à ce que les cookies ne soient pas enregistrés. Nous avons conclu avec l’opérateur un contrat correspondant pour le traitement des données. Nous utilisons Google Analytics avec la fonction d’anonymisation IP. Celle-ci permet de tronquer et d’anonymiser votre adresse IP. La relation avec l’opérateur d’analyse du web repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne prise dans le cas de Google, le « bouclier de protection des données ». Le traitement des données est effectué en vertu des dispositions légales de § 96 al. 3 TKG [loi autrichienne sur les télécommunications) ainsi que de l’Art. 6 al. 1 lettre a (consentement) et/ou f (intérêt légitime) du RGPD. Notre souci au sens du RGPED (intérêt légitime) est d’améliorer notre offre et notre présentation dans le web. Les données des utilisateurs seront conservées pour la durée de 26 mois. Google propose un module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics. Vous le trouverez ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Remarketing

Notre site web utilise des fonctions pour le remarketing de la société Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Il est ainsi possible de proposer aux utilisateurs de nos pages web une publicité personnalisée et conforme à leurs intérêts. L’affichage de la publicité s’effectue à l’aide d’une analyse reposant sur les cookies émanant du comportement d’utilisation et de navigation préalable. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Un cookie est stocké pour saisir les données anonymisées portant sur les intérêts des utilisateurs et adapter de cette façon la publicité en fonction de ces informations. Vous pouvez refuser durablement l’utilisation de cookies pour le retargeting en désactivant la publicité personnalisée de Google ici : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Le pixel Facebook

Avec votre autorisation, nous placerons dans notre présentation internet le « pixel de comportement des internautes » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Grâce à lui, nous pouvons suivre ce que font les utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une annonce publicitaire sur Facebook. Nous pouvons ainsi identifier l’efficacité d’annonces publicitaires sur Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché. Les données ainsi saisies sont pour nous anonymes ce qui veut dire que nous ne pouvons pas voir les données personnelles des individus. Cependant, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook, fait dont nous vous faisons part sur la base de nos connaissances. Facebook peut relier ces données avec votre compte Facebook et les utiliser aussi à ses propres fins publicitaires conformément à la directive d’utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/ Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires la diffusion d’annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. Il est aussi possible qu’un cookie soit stocké sur votre ordinateur dans ce but.

Facebook

Avec votre autorisation, nous placerons dans notre présentation internet le « pixel de comportement des internautes » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Vous reconnaîtrez ces modules soit par le « F » bleu de Facebook ou du fait que ce module est caractérisé par le mot « Facebook ». Lorsque notre page web est consultée, ce module établit une connexion avec les serveurs de Facebook et transmets des données. D’une part, les informations que vous voyez sont directement transmises des serveurs à votre navigateur pour y être représentées, et d’autre part, les informations concernant votre visite sur notre page web sont transmises à Facebook. Si vous êtes connecté avec Facebook, les informations transmises peuvent directement être affectées à votre compte. En présence d’une interaction avec les fonctions du module, par exemple en appuyant sur le bouton « j’aime », cette information est directement transmise de votre navigateur à Facebook pour y être enregistrée. Le traitement de cette information revenant à Facebook, nous vous prions de consulter à cet effet les conditions et possibilités de réglage afférentes dans les règles de confidentialité de Facebook. Si vous désirez éviter que vos données personnelles soient transmises à Facebook, il vous est conseillé de vous déconnecter de Facebook avant de consulter notre page web.

Enregistrement des données lors d’une réservation en ligne

Nous vous signalons que pour la réservation en ligne et pour l’exécution ultérieure du contrat, le système de réservation en ligne enregistre des cookies et des données IP de l’abonné tout comme les données mises à disposition par la personne effectuant la réservation en ligne.
De plus, nous enregistrons toutes les données nécessaires pour la réservation aux fins de l’exécution du contrat. Les données que vous nous avez déjà mises à disposition sont requises pour exécuter le contrat et pour réaliser les mesures préalables au contrat. Sans ces données, nous ne pourrions conclure de contrat avec vous. Nous ne transmettons pas de données à des tiers à l’exception du channel manager, du programme de l’hôtel et du transfert des données de la carte de crédit à l’institut bancaire/au prestataire de paiement se chargeant de débiter la réservation en ligne ainsi que des données transmises à notre comptable pour satisfaire à nos obligations fiscales.
Si la réservation en ligne est interrompue, les données que nous aurons enregistrées seront effacées. Si la réservation en ligne est finalisée, toutes les données découlant du contrat seront enregistrées jusqu’à expiration des délais de conservation fiscaux (7 ans).
Le traitement des données est effectué en vertu des dispositions légales de § 96 al. 3 TKG [loi autrichienne sur les télécommunications) ainsi que de l’Art. 6 al. 1 lettre a (consentement) et/ou f (intérêt légitime) du RGPD.

Google maps

Notre site web utilise les fonctions du service de visualisation cartographique Google Maps de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. Google Maps place un cookie pour saisir et traiter les données et les réglages de l’utilisateur. Pour empêcher que les données soient transmises à Google, vous devrez désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Cependant, cela restreint l’utilisation de Google Maps. Vous trouverez des informations sur les conditions d’utilisation de Google ici : https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=be

Google Fonts

Nous intégrons certaines polices de caractère en passant par le service Google Fonts de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. Celui-ci est nécessaire pour représenter la police de caractère utilisée. La police de caractère est intégrée en appelant le serveur de Google, puis chargée dans le cache du navigateur. Lors du téléchargement de la police de caractère, votre adresse IP ainsi que la page web consultée sont transmises à Google. Vous trouverez de plus amples informations ici. Google Fonts. https://developers.google.com/fonts/faq Conditions d’utilisation de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vidéos YouTube

Notre site web utilise les fonctions du portail de vidéo YouTube de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. Lorsqu’une page web contenant une vidéo YouTube est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube (Google). L’adresse IP au moins est transmise à Google. Pour ne pas transmettre de données personnelles à Google, il est recommandé de vous déconnecter de votre compte Google avant de consulter notre page. Vous trouverez de plus amples informations dans les règles de confidentialité YouTube : https://www.youtube.com/t/privacy_guidelines

Règles de confidentialité pour l’utilisation de Google +1

Saisie et transfert d’informations :
À l’aide du bouton Google +1, vous pouvez publier des informations dans le monde entier. Avec le bouton Google +1, vous recevez – vous et d’autres utilisateurs – des contenus personnalisés de Google et de nos partenaires. Google enregistre aussi bien des informations que vous avez données pour un contenu +1 que des informations du site que vous avez vues en cliquant sur +1. Vos +1 peuvent s’afficher sur Internet avec votre nom de profil et votre photo dans les services de Google, comme par exemple dans les résultats de recherche ou dans votre profil Google ou à d’autres endroits sur les sites et annonces.
Google enregistre des informations par vos activités +1 pour améliorer les services Google pour vous et autrui. Afin de pouvoir utiliser le bouton Google +1, vous avez besoin d’un profil Google public visible dans le monde entier qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut aussi remplacer un autre nom que vous avez utilisé en partageant les contenus par votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être montrée à des utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou disposent d’informations d’identification sur vous par d’autres personnes.
Utilisation des informations saisies :
En plus des buts d’utilisation expliqués ci-dessus, les informations que vous avez fournies sont utilisées conformément aux règles de confidentialité de Google. Google publie éventuellement un résumé des statistiques sur les activités +1 des utilisateurs ou les retransmet à des utilisateurs et partenaires comme par exemple des publicitaires, des fournisseurs d’annonces ou des sites Internet liés.

Règles de confidentialité pour l’utilisation de Twitter

Sur notre site Internet nous sommes liés aux fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont proposées par la société Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les sites Internet que vous visitez sont mis en lien avec votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. De ce fait, des données sont aussi transmises à Twitter.
Nous attirons l’attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages web, nous ne connaissons pas le contenu des données transmises et ne recevons aucune information sur leur utilisation par Twitter. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Twitter sous twitter.com/privacy.
Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données chez Twitter dans les paramètres du compte sous twitter.com/account/settings.

Autres outils d’opérateurs tiers

Notre site web utilise des fonctions, des widgets et des plugins de
– Tripadvisor (widget d’évaluation) : TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, États-Unis
– Holidaycheck (widget d’évaluation) : HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen
– Forecast.io (bulletins météo) : The Dark Sky Company, LLC., Cambridge, MA
– Webcams : feratel media technologies AG, Maria-Theresien-Straße 8, A-6020 Innsbruck
– flickr: Verizon Privacy Office, DC 20005
L’adresse IP est transmise aux outils des opérateurs tiers pour assurer leur fonctionnement. Nous n’avons aucune influence dans le cas ou ces opérateurs tiers enregistrent l’adresse IP à des fins statistiques ou autre. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité des services concernés.

Informations sur le règlement en ligne des litiges

La Commission européenne offre la possibilité de régler les litiges en ligne sur une plateforme gérée par elle (appelée « Plateforme de RLL ») La plateforme de RLL peut servir de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne. Cette plateforme peut être atteinte en passant par le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Actualisation de ces règles de confidentialité

Nous actualisons ces règles de confidentialité régulièrement. Si vous avez des questions concernant nos règles de confidentialité, veuillez-vous adresser au contact figurant ci-dessous.

Contact pour la protection des données :

Hotel Jagdhof Pfurtscheller GmbH

Scheibe 44
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Stubai/Tyrol/Autriche
+43 5226 2666
mail@hotel-jagdhof.at