Front Office Manager (m/f/x)
Team Reservation & Reception
Cerchiamo: una persona cordiale, solare, paziente e comunicativa
Le tue mansioni allo Jagdhof
- Gestione del team al front office
- Responsabile dell’onboarding, coinvolgimento e formazione del team
- Creazione di turni di lavoro
- Sviluppo e ottimizzazione dei processi
- Organizzazione e svolgimento di tutte le attività di front office
- Accoglienza cordiale e professionale e assistenza attenta dei nostri ospiti internazionali
- Fornire informazioni dettagliate sull’hotel, le camere e le loro caratteristiche
- Controllo delle fatture e contabilità
- Gestione dei reclami
- Controllo degli arrivi
- Servizi di concierge (consulenza, prenotazione transfer, scuola di sci, ecc.)
- Supervisione della jAPP
- Stretta collaborazione con l’assistente di direzione
I tuoi punti forti
- Ottime capacità di lavorare in team, autonomia e impegno
- Ambizione e atteggiamento positivo
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero di alto livello
- Resilienza, flessibilità, buona gestione dello stress
- Aspetto curato
- Attenzione ai dettagli e pulizia sul luogo di lavoro
- Conoscenza del tedesco e dell’inglese, altre lingue a titolo preferenziale
- Qualifica nel settore a titolo preferenziale
- Preferibile esperienza con PMS-Protel
- Preferibile esperienza con Microsoft Office
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